شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة مضبوط المقدّمة من شركة أبعاد الأتمتة. باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فإنك تقرّ بقراءتك لهذه الشروط وموافقتك عليها. إذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. طبيعة الخدمة

مضبوط أداة برمجية تساعد المنشآت على إدارة امتثالها وتفتيشها الميداني وتوثيقه. المنصة وسيلة مساندة فقط، ولا تُعدّ جهة رقابية أو تنظيمية، ولا تحلّ محلّ الجهات المختصة أو زياراتها الرسمية أو قراراتها. ودرجة الجاهزية الرقابية ونتائج التفتيش والتقارير التي تنتجها المنصة أدوات استرشادية داخلية لمساعدة المنشأة، ولا تُعدّ اعتمادًا أو ضمانًا لأي نتيجة رقابية، والمسؤولية النهائية عن الامتثال تقع على عاتق المنشأة.

الخدمة المقدَّمة خدمة رقمية (برمجيات كخدمة) تُقدَّم عبر موقع الويب وتطبيقَي iOS وAndroid، ولا يترتّب عليها شحن أو تسليم أي منتج مادي.

3. الحساب والتسجيل

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل، وبالحفاظ على سرّية بيانات الدخول، وتتحمّل مسؤولية كل نشاط يتم عبر حسابك. أبلغنا فورًا عند أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

يُشترط أن يكون المشترك مؤهلًا نظامًا للتعاقد، وأن يكون مالكًا لوسيلة الدفع المستخدمة أو مفوّضًا باستخدامها.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم: استخدام المنصة لأي غرض غير نظامي، أو محاولة الوصول غير المصرّح به لأنظمتنا، أو التشويش على عملها، أو نسخ أو إعادة بيع الخدمة دون إذن، أو رفع محتوى مخالف للأنظمة أو ينتهك حقوق الغير.

5. الباقات والأسعار

تُقدَّم المنصة عبر نوعين من الحسابات — فردي ومؤسسي — ولكل نوع باقة مجانية وباقة مدفوعة، إضافة إلى خيار الدفع مقابل كل تقرير لمن لا يرغب في اشتراك دوري. تفاصيل كل باقة وحدودها منشورة في صفحة الباقات والأسعار على الموقع، وهي الأسعار السارية وقت الاشتراك.

• الباقة الفردية: ٢٩ ر.س شهريًا أو ٢٢٨ ر.س سنويًا.
• الباقة المؤسسية: ٣٩ ر.س شهريًا أو ٣٤٨ ر.س سنويًا.
• مفتّش إضافي على الباقة المؤسسية: ٩ ر.س شهريًا أو ١٠٠ ر.س سنويًا لكل مفتّش.
• الدفع مقابل كل تقرير: ١٠ ر.س لكل تقرير، دون اشتراك دوري.
• تجربة مجانية ١٤ يومًا عند التسجيل، إضافة إلى باقة مجانية دائمة بحدود محدودة.
• جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR)، ويُوضَّح مقدار ضريبة القيمة المضافة — إن كانت مستحقة — في صفحة الدفع وفي الفاتورة الصادرة لك.
• نحتفظ بحق تعديل الباقات والأسعار مستقبلًا مع إشعار مسبق معقول، ولا يسري التعديل على مدة اشتراك مدفوعة وجارية.

6. الدفع ووسائله

تتم جميع المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة الدفع «ميسِّر» (Moyasar)، وهي مزوّد خدمات دفع مرخّص في المملكة العربية السعودية. لا تمرّ بيانات بطاقتك بخوادم مضبوط ولا نحتفظ بها في أي وقت؛ إذ تُعالَج بالكامل لدى بوابة الدفع وفق معايير أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS).

وسائل الدفع المتاحة هي الوسائل المفعّلة في بوابة ميسِّر لحسابنا، وتظهر لك في صفحة الدفع قبل إتمام العملية. تُخصم المبالغ بالريال السعودي، وقد يفرض مُصدِر بطاقتك رسومًا أو فروق تحويل عملة خارجة عن سيطرتنا.

بإتمامك عملية الدفع، تفوّضنا بخصم قيمة الباقة المختارة، وقيمة تجديدها تلقائيًا متى كان الاشتراك متجدّدًا، إلى أن تُلغي التجديد وفق البند التالي.

7. التجديد التلقائي والإلغاء

تتجدّد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل دورة (شهرية أو سنوية) بالسعر الساري، ما لم تُلغِ التجديد قبل تاريخه. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من إعدادات الاشتراك في حسابك أو بالتواصل مع الدعم.

عند الإلغاء تستمر الخدمة إلى نهاية المدة المدفوعة ثم يتحوّل حسابك إلى الباقة المجانية، ولا يترتّب على الإلغاء وحده استرداد قيمة المدة المستخدمة. أما حالات الاسترداد فتحكمها سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.

8. تفعيل الخدمة وتسليمها

الخدمة رقمية وتُسلَّم فور نجاح عملية الدفع: تُفعَّل الباقة على حسابك مباشرة وتُرسَل رسالة تأكيد إلى بريدك الإلكتروني المسجّل. ولا يتطلب التسليم شحنًا ولا مدة انتظار.

إن لم تُفعَّل باقتك خلال ٢٤ ساعة من خصم المبلغ، تواصل معنا فورًا عبر قنوات الدعم لتصحيح الوضع أو استرداد المبلغ وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

9. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما فيها الاسم التجاري «مضبوط» والتصاميم والبرمجيات والمحتوى، مملوكة لشركة أبعاد الأتمتة أو مرخّصة لها. لا يمنحك استخدام المنصة أي حق في هذه الملكية عدا حق الاستخدام المحدود وفق هذه الشروط. تبقى البيانات التي ترفعها أنت ملكًا لمنشأتك.

10. بياناتك

تحتفظ منشأتك بملكية بياناتها التشغيلية التي ترفعها على المنصة. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجتها بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة وتقديمها لك، وفق سياسة الخصوصية.

11. توفّر الخدمة

نسعى لإتاحة المنصة بشكل مستمر، لكننا لا نضمن خلوها من الانقطاعات أو الأخطاء. قد نجري صيانة أو تحديثات قد تؤثر مؤقتًا على التوفّر، ونحاول تقليل أثر ذلك قدر الإمكان.

12. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي». وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة أو تعذّر استخدامها، بما في ذلك أي مخالفات أو غرامات رقابية، إذ تبقى مسؤولية الامتثال على عاتق المنشأة. لا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.

13. الإيقاف والإنهاء

يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك للمنصة عند مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها. ويمكنك إنهاء اشتراكك وفق الآلية المعلنة. عند الإنهاء، تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية والمدد النظامية.

14. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على النسخة المعدّلة.

15. النظام الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، وتختصّ الجهات القضائية المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

16. التواصل

لأي استفسار بشأن هذه الشروط أو اشتراكك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الجوال/واتساب الموضّحَين في صفحة «اتصل بنا»، ونلتزم بالردّ خلال ثلاثة أيام عمل.